أنجزت بلدية مدينة العين خلال الربع الأول من العام 2024 أكثر من 74 ألف معاملة رقمية تشكل ما نسبته 99.96% من معاملات البلدية الإجمالية، بالمقابل شكلت المعاملات اليدوية 0.04 % من إجمالي جميع المعاملات المنجزة خلال نفس الفترة.
وأوضح محمد حارب الكتبي مدير إدارة الخدمات الإلكترونية والاتصال ببلدية مدينة العين، يأتي هذا الإنجاز في إطار توجه دائرة البلديات والنقل نحو التحول الرقمي في تنفيذ جميع معاملاتها عبر المنصات الرقمية ، و التي ساهمت بدورها في سرعة إنجاز الطلبات وسهولة الحصول على الخدمات وفق إجراءات مبسطة وموحدة.
وأضاف الكتبي حول إنخفاض عدد المعاملات اليدوية لهذا العام مقارنة بالعام الماضي حيث بلغت عدد المعاملات اليدوية 18 معاملة لعام 2024 مقارنة بـ 338 معاملة يدوية خلال الفترة نفسها من العام الماضي.
وأوضح الكتبي وفق إحصائية الربع الأول لهذا العام ، تأتي أكثر الخدمات الرقمية طلباً من قبل متعاملي بلدية مدينة العين خلال الربع الاول ، خدمة طلب شراء مواد غذائية مدعومة بعدد 10276 معاملة ، وخدمة تجديد عقد إيجار بعدد 7405 معاملة، و خدمة تسجيل عقد إيجار جديد بعدد 4854 معاملة ،و خدمة طلب إصدار مخطط أرض بعدد 4036 معاملة ، وخدمة طلب إصدار سند ملكية بعدد 3767 معاملة.
كما أصدرت البلدية إحصائية الحالات الواردة في نظام علاقات المتعاملين ( تم ) للربع الأول 2024 ، حيث بلغت عدد الحالات الواردة أكثر من 10 آلاف حالة ، ومن أكثر الحالات وروداً هي الاستفسارات حيث بلغت أكثر من 3700 حالة ،ومن ثم طلب خدمة والتي بلغت أكثر من 3200 حالة طلب ، وأكثر من 2500 بلاغ ، كما وردت أكثر من 260 حالة ثناء في الربع الأول 2024
.
ومن جانب آخر ، أطلقت بلدية مدينة العين خدمات رقمية جديدة خلال الربع الأول لعام 2024 شملت خدمات ( تصريح تركيب خيمة رمضانية مؤقتة ، تصريح تركيب خيمة رمضانية خيرية ، خدمات تسجيل الحيوانات ، حجز مسرح بلدية العين ) .